常見問題 Support

Q1: 貨品下單後會多久寄出?

貨品下單後會於2個工作天內寄出
如選擇平郵寄出 (客戶需自行承擔風險) 本店可提供投寄影片, 如有遺失本店不作負責
(本地平郵只限水晶手串 / 吊墜 / 小型飾物 / 碎石)
如選擇順豐, 會於寄出後提供順豐單號, 客戶可於順豐網站 https://htm.sf-express.com/hk/tc/ 自行查閱訂單運送情況
(滿$600包順豐 / 順豐到付)
因所有貨品一圖一物, 如剛巧遇缺貨, 會全數金額於3個工作天內退回

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Q2: 收到貨後不喜歡能退換嗎?

本店出售的所有水晶均為天然水晶, 天然水晶有機會出現冰裂、棉絮、黑點屬自然現象；或會有機會出現天然礦缺、坑紋、平頭等問題, 購買前請考慮清楚。除非本店發貨出錯, 否則所有水晶出售後不設退換。

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Q3: 手圍不適合可以幫忙更改嗎?

可以的, 本店所有水晶手串均可提供改手圍服務, 請在下單時註明手圍尺寸 (喜歡剛剛好 / 小鬆 亦請註明)
如改細手圍 (減珠), 淨珠會於更改手圍後跟回,
如手圍不足, 可加隔片用於加大手圍及可保護水晶與水晶之間磨擦做成的損害 (如需加隔片需加$10)

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Q4: 水晶可以出證書嗎?

可以的, 客人可自費於 GIA 或 珠寶鑒證行出證書。

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Q5: 購買水晶手串會提供禮物包裝嗎?

本店所有出售的水晶手串均有提供絨布袋, 如需要手串禮盒包裝可以加購 HKD$20。

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Q6: 如何測量手圍?

用軟尺在手腕最幼處圍繞一圈, 一圈的長度即為手圍尺寸,

如沒有軟尺, 可以用任何可測量的繩 / 物品 (紙幣亦可) 量度後再用直尺計算

如量度後為15cm, 可以選擇剛剛好15cm, 或 15.5cm 則為小鬆動, 16cm 較為寬鬆, 請客人以自己喜好來選擇。

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Q7: 可以24小時帶著水晶手串嗎?

不建議水晶手串長期配帶, 平常洗澡及睡覺時, 應將水晶手串除下, 放在晶簇 / 晶洞 / 碎石 / 盒子 讓水晶充充電休息一會, 某些水晶可能更不適合碰撞或接觸水, 所以更不建議長期帶著, 有可能會減低水晶壽命。

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Q8: 水晶需要消磁嗎?

我們每天戴著水晶去各式各樣的地方，接觸各式各樣的人。會吸收記憶人或不同環境的磁場, 水晶不會分別那些好與壞, 所以吸收多會造成水晶磁場混亂, 不再是純水晶了, 所以水晶需要定期消磁淨化。特別是當天如去過磁場較差的地方, 例如: 醫院, 墳場… 建議當晚一定要消磁後才好再配帶。

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Q9: 可以用什麼幫水晶消磁增能量嗎?

在本店購買任何水晶手串, 均會送上白水晶碎石, 白水晶碎石能量雖然沒有晶洞/晶簇強, 但一樣有消磁淨化的功效, 只需將水晶飾品放在水晶碎石中約24小時便可完成淨化, 水晶碎石亦可晒太陽充電。
水晶購買回去後建議先消磁後再配帶。
水晶亦可放在晶簇/晶洞上, 幫助水晶消磁淨化增能量, 晶簇及晶洞會幫助水晶清除記憶及重新充上能量, 建議晚上回家後放置, 隔天起床出門後就完成了。
陽光消磁法, 可以把水晶放在陽光下晒約30-60分鐘, 但並非所有水晶都適合用陽光消磁法 (如紫水晶, 粉晶, 含銅鐵等也不適合)

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Q10: 水晶應該配帶左手還是右手? 水晶是左手進右手出, 水晶帶左手可以讓水晶能量帶入身體，能夠帶來正面能量和好運氣。帶右手的水晶可以將身體的負能量排出，有助抵抗負能量的入侵。大部分有招財招人緣水晶都是配帶於左手, 擋煞辟邪則配帶於右手, 某些水晶左右手均可配帶。